1. ?Bagati in seama? oamenii in fiecare zi   Daca aveti timp, salutati-i cu o strangere de mana in fiecare dimineata. Aceste cateva minute pe care le petreceti incurajandu-va personalul aduc beneficii mult mai mari decat o comunicare rece, prin intermediul telefonului sau al postei electronice. Prea multi angajati pentru ca acest lucru sa fie posibil? Alegeti o persoana pentru fiecare departament care sa indeplineasca ?sarcina salutului ... [mai mult]

  Ati deschide un restaurant daca nu sunteti in stare nici macar sa fierbeti un ou? Desigur, ati putea angaja oameni care sa va ajute si sa va inlocuiasca in toate, dar, mai mult ca sigur, pe langa faptul ca ar trebuie sa dispuneti de un portofel incapator, riscati sa nu aveti sensibilitatea care sa va faca sa intelegeti daca ceea ce propuneti este intr-adevar ceea ce clientul vostru asteapta. Mai ganditi-va. Construiti-va afacerea pe baza experientelor, capacitatilor si ... [mai mult]

  Cand ne scriu cititorii (si ne scriu frumos), nu putem decat sa prezentam in e-altfel punctul lor de vedere. Va multumim! "Pe masura ce reiau e-altfelurile necitite imi dau seama ca mi-o iei inainte...sau ca gandim la fel (onorata sunt eu!). Am numarul masinii si numele firmei de pe acea masina, care zilele trecute circula inaintea noastra. Era o dubita. La un moment dat, pe geamul din dreapta, o mana arunca dintr-o sticla de PET apa din abundenta peste doua fetisoare ce ... [mai mult]