Tags: paris, vacanta, disneyland
Am aflat de la romanul nostru, directorul hotelului, ca in urma cu un an s-a facut un studiu si s-a ajuns la urmatoarea concluzie: francezii sunt si cei mai dificili turisti, dar si cele mai neprietenoase gazde.
Ce-a facut omul nostru? A printat aceste informatii si le-a lipit undeva, sub nasul angajatilor sai, in receptie. Probabil ca a functionat, pentru ca 4 zile noi nu am avut a ne plange. Oamenii au fost amabili, gata sa ne ajute daca am fi avut nevoie, zambitori. Nu numai la hotel, oriunde, in Paris.
In Disneyland - ce sa mai zic... Conceptul este american, poate ca si zambetul, la fel, dar oamenii sigur nu sunt americani. Cum functioneaza managementul resurselor umane la ei, n-am sa stiu. Am intalnit doar personal zambitor. Nu numai ca sunt instruiti sa fie asa, dar le
"iese" natural: ai impresia ca exista acolo doar pentru confortul tau...
La un moment dat ne aflam pe o straduta, in Paris, cu harta in mana. Nu pentru ca nu stiam unde ne aflam, ci pentru ca nu ne hotaram unde sa mergem mai intai. Doua persoane s-au oprit sa ne ajute, fara sa le fi cerut asta, adresandu-ni-se in limba engleza.
Pot trage usor concluzia: francezii au inteles exact ca turistul e o vaca buna de muls. Chiar si turistul roman. Intreaga perioada ni s-a zambit si am fost respectati. Probabil de aceea mi-e greu sa ma intorc in Romania.
Ar fi placut sa ma salute, sa-mi zambeasca si sa ma-ntrebe ce mai fac si doamna de la chioscul de ziare, si domnul de la plata facturilor de telefon. Sa nu exageram totusi. Poate in alta viata...
Liliana Grigore
